Innerbetriebliche Konfliktbegleitung

Konflikte entstehen überall dort, wo sich Menschen (Mitarbeiter) mit unterschiedlichen

Persönlichkeiten, Interessen oder Funktionen begegnen.

Bleiben sie ungelöst oder gar unentdeckt, wirken sie sich mittelfristig auf die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter und somit auf die Produktivität und Gesundheitsquote des Unternehmens aus.

Eine verminderte Produktivität minimiert den Unternehmenserfolg.

Inhalte:

• Kommunikation und Wahrnehmung
• Konfliktmodelle
• Konflikte und ihre Folgen
• Mobbing
• Konfliktfähigkeit als Kernkompetenz
• Konflikte erkennen und begleiten
• Konflikte im Team
• Konflikte mit dem Vorgesetzten
• Konfliktbegleitung in der Praxis

Zielgruppe:

• Mitarbeiter im betrieblichen Gesundheitswesen
• Mitarbeiter im Personalbereich

Nutzen:

• Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
• Senkung der Fehlerquote in den Wertschöpfungsprozessen
• Verbesserung der Gesundheitsquote
• Sie erwerben ein Zertifikat des Steinbeis-Transfer-Institut for Business Management and Innovation